전자서명으로 계약을 체결할 때는 서명자의 권한, 본인 확인 절차, 서명 대상 문서의 최종본 여부를 먼저 확인해야 합니다. 전자서명 자체만으로 모든 분쟁이 예방되는 것은 아니므로, 계약 당사자와 서명 시점, 변경 이력, 첨부파일이 명확히 남도록 관리하는 것이 중요합니다. 특히 서명 과정과 원본 기록의 보존이 핵심입니다.
분쟁이 발생하면 누가 어떤 내용에 동의했는지와 문서가 체결 후 변경되지 않았는지가 문제 될 수 있습니다. 따라서 서명 서비스의 인증 방식, 접속 기록, 완료 확인서, 최종 계약서와 첨부자료를 함께 보관해야 합니다. 거래 상대방의 내부 승인이나 대리권이 의심되는 경우에는 관련 확인서를 받고, 중요한 거래라면 체결 전 법률 검토를 거치는 것이 안전합니다.